Überblick
Service ist einfach.
Das Telefon-Service-Team der Stadtsparkasse Kaiserslautern - Ihr kompetenter erster Ansprechpartner am Telefon.
- Immer freundlich, immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten oder für Sie den Kontakt zu den entsprechenden Fachkollegen herzustellen.
- Erledigen Sie ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause oder aus dem Urlaub.
- Bleiben Sie flexibel ohne lange Wartezeiten oder Anfahrtswege.
- Unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Aufträge unkompliziert, zeitnah und zuverlässig ausgeführt werden.
Sie erreichen uns über WhatsApp zu folgenden Zeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr
Treten Sie in direkten Dialog mit uns. Kurz eine Frage stellen und Sie erhalten umgehend eine Antwort.
Montag bis Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr.
Leistungen
Unsere Leistungen im Überblick
Online-Banking
- Hilfestellung bei Fragen rund um das Online-Banking
Allgemeiner Service
- Erteilung von allgemeinen Auskünften
- Adresse ändern
- Diverse Bescheinigungen erstellen
- Duplikatsauszüge bestellen
- Informationen zu Freistellungsaufträgen
Kontoservice
- Kontostands- und Umsatzabfragen
- Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- Lastschriftrückgaben vornehmen
- SEPA-Überweisungen durchführen
Kartenservice
- Sparkassen-Card1 bestellen
- Sparkassen-Card sperren
- Fehlbedienungszähler zurücksetzen
- Informationen über Sparkassen-Card, Sparkassen-Card Plus1 und Sparkassen-Kreditkarte
Telefon- und Terminservice
- Serviceorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Entgegennahme, Bearbeitung oder Weiterleitung von Kundenreklamationen
- Vermittlung von Gesprächen in die Fachabteilungen bzw. Geschäftsstellen
¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.
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